编者按：红网记者走基层时，发现了一位社区书记的“民情日记本”。浸润油盐酱醋香的纸页上，密密麻麻写满她走街串巷的足迹。字里行间跃动的，不仅是文字，更是跃然纸上的基层治理脉搏——那沾满烟火气的智慧与汗水。

由此，红网时刻新闻推出年度融媒体策划《社区书记的民情日记本》。 我们将跟随日记的主人，深入街巷深处，用鲜活影像、细腻叙事、年轻语态的表达，将政策春风吹化为街坊邻里的“家常话”，见证最朴实的治理智慧，如何在巷陌日复一日的流转中落地、生长、见效。

红网时刻新闻记者 凌雨晴 龚子杰 郑玉焓 翁子茜 湘潭报道

清晨7：30，暑气开始蒸腾。在湘潭市雨湖区万楼街道桃源路社区服务大厅，社区书记杨闰萍的手机“叮”的一声，随后亮起，屏幕上显示着前一天的微信步数：15382。

顾不得细看，她顺手打开民情日记本。

“走访困难老人，督促装修垃圾清运，食堂整改复查。”这是当天杨闰萍给自己布置的“作业”。

“杨书记，42栋两位居民吵起来了！”刚写完，社区工作人员急匆匆推门而进。

杨闰萍赶紧叫上同事郑琪，骑车赶了过去。车行在蒸腾的热浪里，老远就听见贺阿姨的声音：“我老娘九十岁了，擦身子，水都接不上！我就想在这里安个洗衣机。”

对门汤娭毑的扇子拍得啪啪响，指着墙根泛绿的积水：“你家管子一装，排水不畅，我屋前废水直流，怎么办？”杨闰萍弯腰查看时，汗珠顺着后颈滚进衣领，混浊的积水倒映出三张涨红的脸。

“天气热，大家都不要气躁，几十年的街坊了，有事好商量。”杨闰萍的劝解，让现场瞬间安静下来。

仔细查看了下水道铺设情况后，杨闰萍说：“这个涉及专业问题，等下午装修师傅来了，我们再集体讨论，争取让各方都满意。”

杨闰萍（右）和居民探讨排水管建设方案。

调解告一段落，杨闰萍的后背已经湿透。“以前，我们80%的时间都耗在了填表格、做台账、迎检查上，大家自嘲是‘表哥表姐’。”她说。

改变始于2024年初，省里制定为基层减负赋能“1+N”方案，针对“政绩工程”“形象工程”“面子工程”、督查检查考核过多过频等9个方面的重点问题开展专项治理。

2024年以来，湘潭市以壮士断腕的决心，清理2.1万块违规挂牌，研究确定6个专项考核约100个指标，较省级指标精简120多个。干部们终于从“文山会海”中解脱出来，有更多时间了解民情、服务群众。

如今，社区服务大厅，墙上密密麻麻的牌子不见了，取而代之的是清晰的服务清单；干部们的谈话内容，从“材料准备得怎么样”变成了“王阿姨的慢性病药送到了没有”。

2024年5月，雨湖区全面取消社区干部传统“全员坐班”模式，每天安排1至2名干部值班，其他人员下组入户、发展生产、协调矛盾等，重点走访困难群众、独居老人、留守儿童等，用心用情解决群众急难愁盼问题。

同时，社区干部报酬普涨，人身意外险、体检全覆盖等暖心举措，让基层干部更有奔头。“今年省考再次拓宽了社区干部进编制的机会，让我们心里暖暖的。”杨闰萍说，一系列的激励措施，就是为基层赋能，大家做起事来也更有动力。

杨闰萍与居民马莉相互叮嘱对方要照顾好自己的身体。

正是有了一项项减负政策的落地，才有开头的一幕。“社区三分之一以上为60岁以上的老人。”社区干部粟荡告诉记者，老旧小区、老人又多，更需要社区干部没事就到老人家里问候一下，哪怕是讲几句话，他们就很开心。

“社区这些伢子、妹子客气得很，都是笑脸相迎，跟我们解决问题很高效，从不拖泥带水。”73岁的居民周建华说。站在旁边的妻子郑爱萍忍不住插话：“住在这里，幸福指数很高，退休生活丰富多彩，每天都很开心。”

桃源路社区属于老旧小区，也是央企五矿二十三冶一公司的家属区，小区里住的大多是企业退休老人，属于典型的“熟人社会”。“我女儿总想接我去长沙住，我不去。这里都是老同事，社区干部又跟子女一样，我才不愿意搬家呢！”81岁的居民陈艾微说。

暮色渐沉，结束了一天的奔忙，杨闰萍踏着路灯的光影踏上归途。“减负不是减责任，而是把更多的时间用在刀刃上，为群众解决实际问题。”杨闰萍说。

杨闰萍下班的背影。

回到办公室，杨闰萍翻开民情日记本。灯光下，页面上密密麻麻记录着的事项，一件件打上了勾。她揉着发酸的小腿，手机突然响起——女儿发来消息：“妈，今天微信步数接近两万步，又是第一！给你点赞！”

杨闰萍笑着锁上办公室的门。窗内，桌椅空荡；窗外，蝉声未歇。她知道，减负减掉的只是表格，而增添的是扎根大地的脚步和直抵人心的温度。

执行策划：周逸峰

统筹：刘玉先 翁子茜 邓琴

文稿撰写：凌雨晴

编导/摄像：龚子杰 郑玉焓

设计/后期：彭婧 郑玉焓

监制：徐琼

系列报道：

社区书记的民情日记本①丨老年食堂诞生记